Wir möchten, dass du Liebling in Ruhe ausprobieren kannst. Deshalb hast du sowohl ein gesetzliches Widerrufsrecht als auch eine freiwillige Geld-zurück-Garantie.
1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Bist du innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf nicht zufrieden, erstatten wir den vollen Betrag — ohne lange Diskussionen. Das gilt für alle Pläne: Monatlich, Jährlich und Lifetime.
So forderst du deine Rückerstattung an:
- Über das Kundenportal von Paddle: paddle.net (mit der E-Mail anmelden, die du beim Kauf verwendet hast)
- oder per E-Mail an hallo@liebling.io mit dem Stichwort „Rückerstattung"
Die Rückzahlung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Sie wird durch unseren Zahlungsdienstleister Paddle.com Market Limited als Merchant of Record abgewickelt und ist üblicherweise innerhalb von 5–10 Werktagen auf deinem Konto.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (MOMI Beteiligungs und Beratungs GmbH, Gustav-Kirchhoff-Straße 13, 67098 Bad Dürkheim, E-Mail: hallo@liebling.io, Telefon: +49 6322 3055650) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Diensten
Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von digitalen Inhalten und Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du
- ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.
Unsere oben genannte 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt unabhängig davon weiter.
3. Kündigung von Abos
Du kannst dein Abo jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Bis zum Ende der Periode behältst du Zugriff auf alle bezahlten Funktionen. Die Kündigung erfolgt entweder im Kundenportal von Paddle (paddle.net) oder direkt in der App unter „Einstellungen → Abo verwalten".